Il Rifiutologo: da 10 anni, servizi ambientali sempre più smart a disposizione dei nostri clienti
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Nel 2021 la funzionalità “Dove lo butto?” è stata usata per circa 2,5 milioni di ricerche
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Da 10 anni ci aiuta a sciogliere il dubbio amletico che, prima o poi, ha colto ciascuno di noi al momento di gettare qualcosa: “Ma questo dove lo butto?” È Il Rifiutologo, la guida digitale ai servizi ambientali che dal 2012 abbiamo messo a disposizione dei nostri clienti proprio per aiutarli a districarsi nel mondo della raccolta differenziata.
In una decade, l’app ha allargato i propri confini – arrivando ad essere utilizzata anche nei territori del nordest serviti da AcegasApsAmga (dal 2015) e in quelli in cui opera Marche Multiservizi (dal 2021) – ha guadagnato un pubblico sempre più ampio e, a oggi, è stata scaricata più di 750mila volte.
Al via la nuova funzionalità per il ritiro ingombranti
Nei suoi primi 10 anni, oltre a incrementare il numero di utenti e l’area geografica, Il Rifiutologo si è anche evoluto sotto il profilo dei servizi, e oltre alle funzionalità base – come la possibilità di scoprire in quale cassonetto va collocato un particolare rifiuto, anche attraverso il codice a barre, o l’invio di una foto geolocalizzata per segnalare la necessità di un intervento (ad esempio in caso di cassonetti rotti o abbandoni) – nel tempo si sono aggiunte opzioni sempre più evolute e al passo con le esigenze della vita iperconnessa di oggi. Dalla possibilità per i clienti di consultare il calendario delle raccolte porta a porta della propria zona all’integrazione del Rifiutologo con Alexa di Amazon.
L’ultima novità riguarda la possibilità di prenotare tramite l’app Il Rifiutologo anche il ritiro gratuito a domicilio di rifiuti ingombranti. Con pochi gesti sul touchscreen del proprio telefono o tablet, è ora possibile richiedere l’intervento direttamente a casa: il sistema fornirà la prima data utile, e solo in caso in cui questa non sia compatibile con le utenze del cittadino sarà necessario chiamare il servizio clienti per modificare l’appuntamento.
Per scoprire maggiori informazioni su questo servizio, con un sorriso, Hera ha lanciato il nuovo episodio della serie di video “Pensa a Mario”, disponibile sul nostro canale Youtube.
Per ulteriori informazioni
Visita l’area web dedicata al Rifiutologo
Pensa a Mario” dedicato ai consigli sui rifiuti ingombranti